TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del titular
Titular: FAMJOY S.R.L.
País: Rumanía
Número fiscal (CUI): 52922240
Domicilio: Bucarest, Rumanía
Sitio web: www.pagosanap.com
Teléfono de contacto: +34 605 355 609 y +40 730 073 018
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, uso y contratación de productos ofrecidos a través del sitio web www.pagosanap.com, incluyendo la compra de artículos de regalo y ramos de flores naturales.
3. Registro de usuarios
Para realizar compras, el usuario puede crear una cuenta personal, comprometiéndose a facilitar información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta.
El titular se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido o fraudulento.
4. Productos
a) Productos no perecederos
Incluyen, entre otros: tazas, peluches, recuerdos y artículos similares.
b) Productos perecederos
Incluyen ramos de flores naturales, cuya naturaleza implica una vida útil limitada.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones.
5. Precios y pagos
Los precios se muestran en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago se realiza mediante los métodos habilitados en la web.
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago completo.
6. Envíos
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El titular no será responsable de retrasos imputables a terceros (transportistas) o a causas de fuerza mayor.
En el caso de flores naturales, el envío se realiza conforme a criterios de rapidez para preservar su estado.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
a) Productos no perecederos
El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto:
No haya sido usado
Se devuelva en su estado original
Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo error del vendedor.
b) Flores naturales (productos perecederos)
De conformidad con la normativa vigente, no existe derecho de desistimiento en la compra de flores naturales, al tratarse de bienes perecederos.
No se aceptarán devoluciones por cambio de opinión.
c) Productos dañados o errores
En caso de:
Producto dañado durante el transporte
Producto incorrecto
El usuario deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando prueba (fotografía).
El titular ofrecerá reposición o reembolso, según corresponda.
8. Cancelaciones
Los pedidos de flores naturales no podrán cancelarse una vez iniciado su proceso de preparación o envío.
9. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
Uso indebido de los productos
Daños derivados de un uso incorrecto
Expectativas subjetivas del usuario sobre productos perecederos
La responsabilidad del titular quedará limitada al importe abonado por el usuario.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son titularidad de FAMJOY S.R.L. o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la normativa vigente de la Unión Europea y, en lo que resulte aplicable, por la legislación de Rumania.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales legalmente competentes.